Hieronder heb ik twee overzichten voor je van de beste boeken die ik gelezen heb in 2020. Beide zijn een overzicht van boeken die ik je van harte aanbeveel om het komende jaar te lezen. Allereerst zes afleveringen uit de boekencast van de boeken die het grootste effect op mij hebben gehad. Daarna een overzicht… Lees verder De boeken die je wilt lezen in 2021
Tag: Rory Sutherland
De obsessie met cijfers en waar de echte winst zit
Wanneer je je vooral concentreert op cijfers, data en metingen om dingen te verbeteren verlies je het belangrijkste uit het oog: wat is de ervaring van de klant? En: wat is de beste manier om deze ervaring te verbeteren? In de afgelopen weken heb ik vele presentaties van Rory Sutherland (vicevoorzitter van Ogilvy UK) gezien,… Lees verder De obsessie met cijfers en waar de echte winst zit
Lastige beslissingen uitbesteden aan systeem 3 voor meer rust
In zijn onderzoeken heeft Daniel Kahneman (boek: Thinking, Fast and Slow – Kindle) gezien dat ons brein in de kern bestaat uit twee systemen, die hij systeem 1 en systeem 2 heef genoemd. Die twee systemen zorgen ervoor dat we betere beslissingen nemen. Systeem 1 neemt de meeste beslissingen. Dit gebeurt als vanzelf. Gebaseerd op… Lees verder Lastige beslissingen uitbesteden aan systeem 3 voor meer rust