Let op de weggeefactie onderaan dit artikel.
Vandaag het gesprek met Rick en Remco Zuidbroek.
Rick vindt de vastberadenheid waarmee ondernemers zich vastklampen aan niet-werkende marketingstrategieën bewonderenswaardig. En daarom zorgt hij als auteur en ondernemer voor marketingcampagnes die wél werken. Met meer dan 10 jaar ervaring in SEO, SEA, CRO en Social Ads brengt Rick zijn eigen ondernemerspassie in de praktijk met de bedrijven DoubleSmart en DoubleWeb. Vanuit alle geleerde lessen adviseert hij ondernemers, zodat zij een optimale online marketingcampagne kunnen optuigen.
In het online landschap vandaag de dag liggen de kansen voor het oprapen. Remco is van mening dat niet iedere kans benut hoeft te worden. Waar het om draait is het creëren van een gezonde organisatie, met glimlachende collega’s en een maximale impact. Je doet het goed of niet! Met DoubleSmart en DoubleWeb helpt Remco ondernemers hun grootste passie van brandstof te voorzien. Door bedrijven van een voorspelbare stroom van leads en klanten te voorzien helpt hij ze naar meetbaar meer groei met transparante online marketing.
Laten we beginnen…
In gesprek met Rick en Remco leerde ik:
- Kernwaarden en karakter zijn belangrijk voor een goede samenwerking.
- Eerlijkheid en eigenaarschap zijn kernwaarden van DoubleSmart.
- A en B klanten zitten op kernwaarden goed, C en D klanten botsen op kernwaarden.
- Werken met C en D klanten kost telkens weer energie.
- Duidelijke keuzes gemaakt voor de klanten die ze niet willen helpen.
- Ondernemen is een kans zien en risico nemen.
- Jos Burgers, je hoeft niet meer aan marketing te doen als je goed voor je klanten zorgt.
- Door de achterdeur dicht te houden, door klanten te krijgen via je bestaande klanten en deze lang te behouden is het veel eenvoudiger om je bedrijf te laten groeien.
- De see fase bevat iedereen in je doelgroep, nog geen actieve bewustwording dat ze een probleem hebben;
- De think fase, de mensen in de doelgroep die zich realiseren dat ze een probleem hebben. Oriënteren op mogelijke oplossingen;
- De do fase, de mensen in je doelgroep die actief oriënteren op een oplossing van het probleem
- De care fase, de mensen in je doelgroep die klant worden.
- Voor de klant kun je deze volgorde niet veranderen, maar voor de marketing kun je dit omdraaien. Beginnen bij de care fase, extreem veel aandacht voor je bestaande klanten om ze te behouden en het makkelijk maken om over je te praten.
- Een wow-moment of Disney-moment, zijn momenten voor klanten met herinneringswaarde.
- Ik heb nieuwe klanten nodig. De eerste reactie is dan, ik ga meer aan marketing of meer sales doen.
- Het wow-momentjes-potje moet aan het einde van iedere maand leeg zijn. Waar gebeuren er dingen die we kunnen vieren?
- Klant-leverancier-relatie wordt meer een partner-relatie.
- Voordat je de voordeur open zet, zorg er in ieder geval voor dat de achterdeur niet wagenwijd openstaat.
- Kiezen voor een bepaald doelgroep.
- Veel klanten weten dat ze iets moeten doen aan online marketing, maar ze weten niet hoe ze het moeten inzetten.
- DoubleSmart richten zich op klanten die ze koploper kunnen maken.
- Beschrijf alle touch-points van de klant met jou in het proces, en probeer van de meest vervelende een positieve ervaring te maken, zoals de eerste factuur, of de eerste keer dat er iets tegenzit.
Meer over Rick en Remco:
- https://wordonlinekoploper.nl/
- https://www.doublesmart.nl/
- https://www.doubleweb.nl/
- https://www.linkedin.com/in/rick-zuidbroek-b7567352/
- https://www.linkedin.com/in/remco-zuidbroek-a0057330/
Boeken van Rick en Remco:
Andere bronnen:
- DISC profiel (uitleg)
- Zo werd er gedacht over de mobiele telefoon in 1998 (video)
- Boeken van Jos Burgers
- See, think, do, care – model van Google
- Mooi voorbeeld is hoe Martijn Verspeek van Verspeek Installatietechniek het makkelijk maakt voor klanten om over zijn bedrijf te praten. (volg Martijn op LinkedIn)
- Yumeko – Activist die de keten verandert – Rob van den Dool
Video van het gesprek met Rick en Remco Zuidbroek
Kijk hier https://youtu.be/2L4nwC8PL7k
Weggeef actie
Rick en Remco stuurden vijf exemplaren van hun nieuwe boek, Zet je [online] marketing op zijn kop!, voor mijn bijdrage aan het proeflezen van het boek. Deze boeken geef ik graag weg. Deel hieronder welke positieve duurzame impact jullie bedrijf heeft en ik selecteer op Koningsdag 2023 wie een boek ontvangt. Dit boek gaat jullie helpen in meer aandacht voor jullie missie. Laat van je horen.
