Steeds meer mensen maar ook bedrijven pakken het online netwerken op. Een netwerk dat op dit moment veel aandacht krijgt is Twitter, maar ook LinkedIn en Facebook.
Wat me opvalt is dat bedrijven ook profielen aanmaken op deze sites. Een bedrijf maakt dan een profiel aan niet een persoon. Dat is vreemd volgens mij. Je hebt geen contact met een bedrijf maar met een persoon. Je praat niet met een hoop stenen of een naam die is ingeschreven bij de KvK. Je zoekt contact met de persoon achter dat bedrijf.
Via StumbleUpon (alweer een interessant social netwerk) kwam ik op een interessant artikel uit van Melissa Ward.
De 7 belangrijke Social Networking regels
- Profielen zijn persoonlijk – Facebook, LinkedIn, etc… profielen gaan allemaal over jou. Overigens heeft LinkedIn sinds eind 2008 ook bedrijfsprofielen, hierover later meer. Gebruik een foto van jezelf (niet een logo van je bedrijf), praat over jezelf, jouw werk of jouw prive.
- Stop met verkopen – stop met vertellen hoe goed jouw bedrijf/product/dienst is. Stop met het vermarkten van je bedrijf. Praat met me, deel interessante dingen (niet van jou maar van anderen), begin een gesprek met me. Als het goed gaat en leuk is kom ik waarschijnlijk bij jouw bedrijf om iets af te nemen
- Ik heb je product niet NODIG – (All marketers are liars– Seth Godin). We hebben echt niets nieuws meer NODIG. Alles is er al wat we nodig hebben. En wat we echt nodig hebben lucht, drinken, eten, en liefde kan ik zelf heel goed voor zorgen. Zeker in het deel waar wij wonen.
- Waarheid en transparantie – wees eerlijk in je meningen en inzichten. Zorg dat ze van jezelf zijn – laat me de echte jezelf zien. Dan krijg je mijn vertrouwen en respect ook al zijn we het misschien niet eens.
- Blijf weg van “Spam-a-lot” – Als ik nog geen ‘ja’ heb gezegd kun je stoppen met me te mailen. Als ik het je vraag om te stoppen of het is bijna onmogelijk om me af te melden verbreek ik de verbinding en block ik de berichten (de SPAM knop in Gmail).
- De Opt-In is van mij – Heb ik me vrijwillig aangemeld of heb jij me toegevoegd? Ik ontvang steeds meer mailings op mail adressen die ik nooit gebruik voor een opt-in, nooit. Als ik me niet heb aangemeld dan heeft dat een reden, ‘Ik heb geen interesse’. Jij bepaalt dat niet voor mij.
- Ga voor verbindingen en niet voor verkoop – het kan dat wij nooit een direct klant/leverancier relatie krijgen. Dat betekent niet dat ik geen mensen ken die van je dienst of product gebruik zouden willen maken.
Bron: Neward Development 7 Non-negotiable Social Networking Rules
Dag Erno,
Goed stuk! Inderdaad is persoonlijke benadering belangrijk, maar ik wil niet weten (Twitter) dat iemand met koffie knoeit of zijn kat naar buiten laat. Dan haak ik af.
Ja Cora, dat hoor ik vaker dat ze vinden dat er teveel ‘onzin’ gepraat wordt op Twitter. Het blijft altijd je eigen keuze wie je volgt. Als je vindt dat er te veel onzin voorbij komt dan klik je op ‘unfollow’ :0)
Zelf vind ik dat af en toe wel leuk. Net het ‘echte’ leven, komt ook veel onzin voorbij….
Goed artikel, Erno. Helemaal mee eens. Wat regel 5 betreft: die pas ik op exact dezelfde manier toe als jij. Ontzettend irritant, al die ongevraagde nieuwsbrieven waar je je niet of nauwelijks voor kunt afmelden.
Eline, vorige week had ik een toppunt ervaring. Ik melde me af door de regels te volgen onderaan de nieuwsbrief; een mail met in het onderwerp ‘afmelden’. Dan krijg ik een email van een anti-spam dienst (spam arrest), dat hij alleen email ontvangt na goedkeuring van het adres.
Dat heb ik dus niet ingevuld. Nu wordt zijn adres aangemerkt als SPAM en komt deze toch niet meer in mijn inbox.
Melissa Ward heeft gelijk. Punt 1, maak een persoonlijk profiel en niet voor een bedrijf. Op Hyves en Facebook sluiten mensen zich nauwelijks aan op mijn bedrijfsprofielen terwijl ik via persoonlijke pagina’s wel veel contacten heb.
Goed artikel. Interactie en ‘een mens’ zijn zijn inderdaad belangrijke aspecten van het netwerken via sociale media.
Dank je wel Kevin.